INFO EN BREF:

1. FRAIS DE PORT

Les frais de port vous sont encore offerts cette année.

2. PAIEMENT

Le paiement est possible par carte bancaire, par Paypal (Visa ou Mastercard) ou par virement bancaire.

3. LIVRAISON

Une livraison rapide: dans deux à quatre jours vos commandes sont délivrées (sauf des régions éloignées).

4. CONDITIONS DE GARANTIE

Par votre commandement vous (le client) accepterez le délai de livraison, les conditions de garantie (deux ans) et du paiement.

5. RETRACTATION

Dans le cas où votre lampe ne vous conviendrait pas, RIETVELD vous offre la possibilité de retourner l'article dans 14 jours, mais à vos frais.


CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions en bref
Conditions
Explication de Paypal
Paypal raté
Paypal réussi
Adresse de notre magasin à Sliedrecht, en Hollande
Horaires de notre magasin à Sliedrecht, en Hollande

1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d’une part, RIETVELD Licht, Lelystraat 120, Sliedrecht, Pays-Bas, ci-après dénommée " RIETVELD ",
Et d’autre part, les personnes, souhaitant effectuer un achat via les sites de vente en ligne (Internet) www.rietveld.fr., ci-après dénommés les "Clients" ou le "Client" à titre individuel.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

La livraison des produits ne pourra pas s’effectuer territorialement qu’en France.

RIETVELD vend ses produits exclusivement à distance via le réseau internet, RIETVELD ne possède pas de magasins en France.

Le fait pour le client de cocher la la case “J’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte”, avant de valider sa commande entraîne automatiquement l’acceptation expresse par celui-ci et sans restriction ni réserve des présentes conditions. Le client reconnaît par cet acte avoir lu et compris les présentes conditions.
L’achat sur internet implique également l’acceptation des présentes conditions qu’il reconnaît préalablement lues, comprises et acceptées.

LES PRODUITS

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Cependant, certaines modifications peuvent se produire en cours de l’année. De plus, malgré toutes nos précautions, des erreurs se sont glissées dans les textes et prix, nous ne pourrons en être tenus responsables.

1. LES FRAIS DE PORT

Les frais de port vous sont encore offerts cette année.

2. PAIEMENT, ACCES AU SITE ET MODALITE DE COMMANDE

L’acheteur dispose de deux moyens pour passer sa commande:
- Par internet directement sur notre site: Rietveld.fr accessible 24h/24h et 7/7j.
- Par téléphone 00 31 184 41 53 84 du Lundi au Vendredi de 9 h à 14.30 heures.
Après validation de la commande par le client, RIETVELD addressera un mail de confirmation au client pour lui indiquer que la commande a été bien enregistrée, ainsi que les délais de livraison.
- Le client doit s’enregistrer avant de pouvoir passer sa commande.
- Toute commande n’est validée qu’après le paiement de celle-ci.
- Seul le paiement par carte bancaire ou par Paypal (carte visa ou Mastercard) est autorisé.
- Quand un article est déclaré épuisé, il n’y a pas de facturation, si le paiement a été
effectué, nous vous rembourserons l’intégralité du paiement.
- RIETVELD possède tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la
confidentialité des données transmises sur le site www.rietveld.fr.
- RIETVELD dispose d’un système de paiement sécurisé et de cryptage des données, par
conséquent, les règlements par carte bancaire ne s’effectuent en aucun cas sur nos
serveurs, mais directement sur ceux de notre banque.

3. LIVRAISON ET RECEPTION

Les produits achetés sur notre site font l’objet d’une livraison par DHL. Le client sera contacté téléphoniquement par le transporteur afin qu’il puisse convenir d’une date de livraison.
La livraison s’effectue à domicile ou au bureau, à l’adresse indiquée à l’enregistrement du compte utilisateur.
Dans le cas où vous commandez plusieurs produits et que les délais de livraison sont différents, le délai d’expédition est basé sur le délai le plus long.

VERIFICATION DE L’ETAT DU COLIS LORS DE LA RECEPTION EN PRESENCE DU TRANSPORTEUR OU FACTEUR

Le client est obligé de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison ) avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé) devra impérativement indiquée sur le bon de livraison, accompagné de la signature du client. Il faut contacter RIETVELD immédiatement par mail aussi.

Aucune réclamation ni échange ne pourront pas s’effectuer sans le contrôle et le déballage du produit en présence du chauffeur/facteur.

RIETVELD demande les clients d'accepter un colis abîmé et de nous contacter d'abord avant de refuser la commande au total. Il faut mieux prendre des photos; une solution simple est souvent trouvée vite.

RETRAIT EN CAS D’ABSENCE

En cas d’absence, le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage par un petit mot écrit, ce qui lui permet de retirer les produits commandés ou chez les voisins. Veuillez nous informer quand vous n'avez pas reçu cet avis!

RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard de livraison ou de colis égarés par le transporteur, le client doit en avertir par mail RIETVELD pour que nous puissions faire appliquer les dispositions d’assurance prévues par le transporteur concerné.

4. CONDITIONS DE GARANTIE

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation du commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

RIETVELD ne peut pas être tenu pour responsable ni de la non-exécution ni des retards provoqués par:

La guerre civile ou étrangère déclarée ou non
La mobilisation générale
La réquisition des hommes et du matériel
Les autorités
Tout acte de sabotage ou de terrorisme commis dans le cadre des actions concertées
Les conflits sociaux tels que: grèves, émeutes, mouvements populaires, etc.
Les cataclysmes naturels (inondations)
Les effets de la radioactivité
Tous les cas de force majeure rendant impossible l’exécution du présent contrat
La désintégration du noyau atomique

5. RETRACTATION

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Le droit ou la possibilité d’echange ou de remboursement s’applique seulement quand le produit est renvoyé en parfait état de vente, emballé (ou ré-emballé) dans sons emballage d’origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de disfonctionnement ou de trace manifeste d’utilisation. Sans emballage original il faut payer 15 euro.

DISPONIBILITE

Le client prend acte et accepte que RIETVELD honorera sa commande dans la limite de ses stocks disponibles. Les produits proposés sur le site www.rietveld.fr sont accompagnés d’un délai de livraison.

RIETVELD ne pourra être pas tenu pour responsable si ce délai indicatif de disponibilité du ou des produits commandés et de leur livraison s’en trouve modifiée.
RIETVELD se réserve le droit la possibilité de ne pas confirmer une commande pour toute raison que ce soit, soit pour un problème d’approvisionnement des produits, soit concernant la commande reçue (défauts ou dommages).
En cas de rupture du stock ou d’indisponibilité du produit commandé, RIETVELD s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais et à lui préciser un délai de disponibilité.
Le client confirmera par e-mail ou téléphone son choix d’attendre la date de réapprovisionnement du produit, soit le remboursement.

LITIGES

En cas de difficulté dans l’application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution aimable, notamment avec l’aide d’une association de consommateurs ou d’une organisation professionnelle de la branche, ou de tout autre conseil de son choix.

EXPLICATION DE PAYPAL

Paypal est un moyen de paiement “on line” le plus courant. C’est possible d’acheter des articles à l’étranger sans frais.
Le client garantit à RIETVELD qu’il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement Paypal lors de la commande.
RIETVELD dispose d’un système de paiement sécurisé et de cryptage des données, par conséquent, les règlements par carte bancaire ne s’effectuent en aucun cas sur nos serveurs, mais directement sur ceux de notre banque.
Ce moyen de paiement rapide vous assure que vos numéros de cartes bancaires ne sont pas connus que par notre banque.

ADRESSE DE NOTRE MAGASIN A SLIEDRECHT (PAYS-BAS)

Rietveld Licht & Wonen
Lelystraat 120
3364 AJ SLIEDRECHT
Tel: 00 31 184 41 53 84 (helpdesk français: de 09.00 - 14.30 heures)

HORAIRES DE NOTRE MAGASIN A SLIEDRECHT (PAYS-BAS)

Lundi: 13.00 - 17.30 heures
Du mardi au samedi: 09.30 - 17.30 heures
Jeudi: 09.30 - 21.00 heures (nocturne)
Dimanche: fermé
Jours fériés: 10.00 - 17.30 heures